Opinie klientów o beżowej torbie
Na naszym serwisie publikowane są zarówno pozytywne, jak i negatywne opinie, pochodzące od transakcyjnych konsumentów.
Opinie te są akceptowane zgodnie z regulaminem firmy zbierającej opinie.
(31 recenzji)
To tylko torba na zakupy... :)
Produkt spełnia oczekiwania
Torba jak torba fajna ,poręczna wykonana dobrze ,zobaczymy jak długo będzie służyła .
Czy polecisz nas innym?
- tak
Stwierdzam, że poziom obsługi klienta sklepu internetowego Wojas jest skrajnie rozczarowujący.
Zamówienie na kwotę blisko 1000 zł zostało wysłane wyłącznie w folii transportowej, bez kartonu zbiorczego i bez jakiegokolwiek wypełnienia. W efekcie pudełka obuwia uległy znacznemu zniszczeniu już na etapie transportu. Dokumentację fotograficzną przekazałem obsłudze klienta.
Stanowisko firmy sprowadza się do twierdzenia, że „produktem jest obuwie, a pudełko to jedynie dodatek”, więc brak uszkodzeń samych butów oznacza brak jakiejkolwiek odpowiedzialności. Według tej logiki standard pakowania oraz wartość handlowa opakowania nie mają znaczenia — co w przypadku obuwia z segmentu premium brzmi co najmniej absurdalnie.
Przez kilkanaście wiadomości firma konsekwentnie ignorowała argumenty dotyczące nienależytego zabezpieczenia przesyłki, zasłaniając się „wewnętrznymi standardami”, których próżno szukać w regulaminie. Odmówiono nawet symbolicznego gestu handlowego, mimo oczywistego błędu na etapie pakowania.
Deklarowane na stronie wartości takie jak jakość, wiarygodność i dbałość o klienta pozostają niestety jedynie marketingowymi hasłami. Rzeczywista obsługa klienta prezentuje poziom dalece odbiegający od wizerunku marki z 35-letnią historią.
Zdecydowanie nie polecam zakupów online w Wojas, jeśli ktoś oczekuje profesjonalnego podejścia i elementarnego szacunku do klienta.
Produkty spełniły moje oczekiwania
Świętuję z Państwem 35 lecie firmy, bo od samego początku korzystam z Waszego obuwia. Tylko raz reklamowałem produkt, który został poprawnie naprawiony. Polecam każdemu Państwa obuwie.
Przydałby się grubszy, mocniejszy wariant torby oraz opcja z certyfikatami (np. GOTS)
Podręczna i wytrzymała. Wygodna
rączki za długie skracałam.
Niestety miała być w kolorze Czarnym, a przyszła jasna. Szkoda
Fajny gadżet i bonus do zakupów.
Torba jak torba, warto taką mieć przy sobie na codzienne małe zakupy
Menu
4.5
